サービスの要点を分かりやすく解説
FAQ
ご案内しているクリーニングサービスの要点を、質問・回答形式で分かりやすく解説しています。初めてサービスをご用命いただく際に、誰もが疑問に思うポイントをピックアップして端的に説明していますので、サービスの概要を知る上で補足マニュアルとしてご活用いただけます。今後クリーニング案件をご依頼いただくときに、参考に一通りご覧いただくことをおすすめします。
排水管クリーニング
- 排水管の調査は無料でしょうか？
- はい、無料でございます。まずはお気軽にご連絡くださいませ。
- 洗浄にかかる時間はどれくらいでしょうか？
- 現場によって異なりますが、一般的なお住まいであれば約90分〜120分程度でございます。
- 劣化しすぎて交換しかない場合、交換工事は対応していますでしょうか？
- はい、可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。
- 保証などはありますでしょうか？
- はい、保証もございますのでご安心してご依頼いただければと思います。
- 汚れの量で料金が変わることはあるのでしょうか？
- ご安心くださいませ。汚れの量で変わることは一切ございません。
- マンション住みなのですが、対応してもらえますでしょうか？
- 申し訳ありませんが、マンションは対応しておりません。
エアコンクリーニング
- 追加費用が発生する場合はありますでしょうか？
- 当日の急な追加料金は発生しません。もし、追加費用が発生する作業を行う場合は、事前にお客様にご相談し、ご了承を得てから作業いたしますので、ご安心くださいませ。
- 停めてもらう駐車場がないのですが、大丈夫でしょうか？
- ご安心くださいませ。当社負担にて近くのコインパーキングなどを利用いたします。
- どんなメーカーでもクリーニングできますでしょうか？
- どんなメーカーでも1部取り扱いできない機種がございます。
- 業務用エアコンは清掃してくれますでしょうか？
- はい、可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。
ハウスクリーニング
- 即日対応はお願いできますでしょうか？
- 通常3〜5日が目安となりますが、年末年始、梅雨期・夏期の繁忙期はお時間をいただく場合もございます。可能な限り、即日対応もさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
- 汚れはすべて落としていただけるのでしょうか？
- 長期間経過したシミや汚れは、材質により落としきれない場合がございます。予めご了承くださいませ。
- 汚れがひどいのですが、延長料金や追加料金はかかりますでしょうか？
- 汚れ具合により、掃除にかかる時間は変わります。しかし頑固な汚れがある場合も、延長料金・追加料金をいただくことはございません。ご安心くださいませ。
- クリーニングしてもらう時に留守でも大丈夫でしょうか？
- 基本的にはご在宅いただいておりますが、サービスの開始・終了時にご在宅いただいていれば、途中外出いただいてもかまいません。
- 水道や電気は使用しますでしょうか？
- 洗浄する際に水道・電気を使用させていただきますので、予めご了承くださいませ。
- 追加費用が発生する場合はありますでしょうか？
- 当日の急な追加料金は発生しません。もし、追加費用が発生する作業を行う場合は、事前にお客様にご相談し、ご了承を得てから作業いたしますので、ご安心くださいませ。
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